Este artículo aborda los problemas más comunes que se encuentran con las aplicaciones móviles y cómo solucionarlos.
Problemas comunes:
- Ves una pantalla en blanco al iniciar Famio
- El video se almacena en búfer constantemente
- Los botones dentro de la aplicación no responden
- La aplicación se cierra inesperadamente
Pasos para solucionar problemas:
- Asegúrate de usar la versión más reciente de la aplicación; las versiones desactualizadas pueden contener errores que ya hemos corregido. Abre la página de la aplicación en la App Store/Google Play Market y comprueba si hay actualizaciones disponibles.
- Comprueba que tu dispositivo sea compatible con la aplicación. Los requisitos mínimos son:
- iOS 15.0 o posterior
- Android 11 o posterior
- Comprueba tu conexión a Internet: cambia de Wi-Fi a una red móvil y viceversa.
- Comprueba que la hora y la fecha estén configuradas automáticamente en tu dispositivo.
- Vuelve a instalar la aplicación, pero ten en cuenta que esto eliminará cualquier progreso que hayas realizado sin posibilidad de restaurarlo.