Você está procurando fazer upgrade ou downgrade do seu plano atual do Famio? Veja as etapas abaixo.
Para assinaturas da App Store
Não temos acesso à sua conta do ID Apple e, portanto, não podemos fazer alterações remotamente; somente você pessoalmente pode gerenciar suas assinaturas da Apple. Veja o que você precisa fazer:
- Abra os Ajustes do seu celular
- Toque no seu nome e, em seguida, toque em Assinaturas
- Toque na Assinatura do Famio
- Toque em Ver todos os planos e siga as instruções na tela para concluir sua compra
Para obter informações adicionais, siga as instruções oficiais da Apple.
Para assinaturas do Google Play
Não temos acesso à sua conta do Google Play e, portanto, não podemos fazer alterações remotamente; somente você pessoalmente pode gerenciar suas assinaturas do Google. Veja o que você precisa fazer:
- Abra o app Google Play
- Verifique se você está conectado à conta do Google correta
- Encontre a assinatura do Famio
- Toque em Gerenciar assinatura
- Selecione o novo plano para o qual deseja mudar
- Selecione uma forma de pagamento compatível
- Toque em Comprar ou Assinar
Para obter informações adicionais, siga as instruções oficiais do Google.
Para assinaturas do Famio pela web
Se você comprou seu plano em nosso site usando seu cartão de crédito, entre em contato com o suporte pelo e-mail support@myfamio.com para obter mais assistência sobre este assunto.
Observação: se você usou sua conta do PayPal para comprar a assinatura, lamentamos informar que o plano não pode ser alterado devido a uma limitação do PayPal.