Se você fez uma compra pelo nosso site https://myfamio.com/, geralmente, um recibo com todas as informações sobre sua compra é enviado imediatamente após o pagamento inicial. Veja alguns detalhes:
- O e-mail com o recibo terá o assunto Seu recibo do Famio Premium.
- Nele, você encontrará o preço exato da assinatura e de quaisquer programas adicionais, além dos descontos aplicados.
- Se você notar uma cobrança de USD 0,50 no seu extrato bancário, trata-se de um pagamento de validação, que é reembolsado instantaneamente. Ele não é mencionado no recibo que você recebe.
O recibo contém informações sobre todos os pagamentos bem-sucedidos. Se houve outras tentativas de pagamento, elas desaparecerão do seu extrato bancário em breve.
Observação: às vezes, esses recibos vão parar na pasta de Spam/Promoções.
Se você comprou sua assinatura do Famio diretamente pela App Store/Google Play, eles também enviarão um recibo automático após a finalização da cobrança — consulte as configurações da sua conta da Apple/Google Play.
Caso esteja procurando um recibo do pagamento de renovação, observe que enviamos um recibo apenas após o pagamento inicial, pois todas as informações de cobrança e renovação são divulgadas nele.