¿Quieres mejorar o cambiar a un plan inferior de tu plan actual de Famio? Consulta los pasos a continuación.
Para suscripciones de App Store
No tenemos acceso a tu cuenta de Apple ID y, por lo tanto, no podemos realizar cambios de forma remota; solo tú personalmente puedes administrar tus suscripciones de Apple. Esto es lo que debes hacer:
- Abre los Ajustes de tu teléfono
- Toca tu nombre y, luego, toca Suscripciones
- Toca la suscripción de Famio
- Toca Ver todos los planes y, luego, sigue las instrucciones en pantalla para completar tu compra
Para obtener información adicional, sigue las instrucciones oficiales de Apple.
Para suscripciones de Google Play
No tenemos acceso a tu cuenta de Google Play y, por lo tanto, no podemos realizar cambios de forma remota; solo tú personalmente puedes administrar tus suscripciones de Google. Esto es lo que debes hacer:
- Abre la aplicación Google Play
- Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Google correcta
- Busca la suscripción a Famio
- Toca Administrar suscripción
- Selecciona el nuevo plan al que quieres cambiarte
- Selecciona un método de pago admitido
- Toca Comprar o Suscribirse
Para obtener información adicional, sigue las instrucciones oficiales de Google.
Para suscripciones web de Famio
Si compraste tu plan en nuestro sitio web con tu tarjeta de crédito, ponte en contacto con el equipo de soporte en support@myfamio.com para obtener más ayuda sobre este asunto.
Nota: si utilizaste tu cuenta de PayPal para comprar la suscripción, lamentamos informarte de que no se puede modificar el plan debido a una limitación de PayPal.