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- Votre abonnement est inactif.
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Pour les achats sur l'App Store :
Assurez-vous d'utiliser le même identifiant Apple que celui utilisé lors de l'achat, puis appuyez sur le bouton « Restaurer » dans l'écran d'abonnement.
Pour les achats sur Google Play :
- Vérifiez que vous êtes bien connecté(e) au compte Google associé à l'abonnement Famio.
- Réinstallez l'application Famio en utilisant ce même compte Google Play.
En général, l'achat Premium est automatiquement reconnu lorsque l'application est installée à partir du compte Google Play correct.